Умови повернення та обміну товарів в інтернет-магазині Energy Sale
Інтернет-магазин Energy Sale дотримується норм Закону України «Про захист прав споживачів», забезпечуючи клієнтам можливість повернення або обміну придбаної продукції у встановлені законом терміни.
Повернення товару, якщо він не підійшов
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо він входить до переліку складських позицій і не був замовлений індивідуально під клієнта. Ми без проблем оформимо повернення або заміну, якщо дотримані умови, описані нижче.
Вимоги до продукції, що повертається
Поверненню підлягають виключно нові товари, які:
- не були у використанні;
- не мають пошкоджень, потертостей, слідів монтажу;
- знаходяться в повній заводській упаковці без ознак розкриття.
Якщо придбаний виріб виявився несправним, він підлягає поверненню тільки після офіційного висновку виробника, в якому підтверджено дотримання умов експлуатації. У такому випадку повернення розглядається як гарантійний випадок. Гарантійні зобов'язання діють виключно за умови дотримання норм і вимог ПУЕ (Правил улаштування електроустановок) і МЕК (Міжнародної електротехнічної комісії). Порушення даних нормативів може бути підставою для відмови в гарантійному обслуговуванні.
Гарантія на товар, що поставляється, встановлюється відповідно до нормативно-технічної документації заводу-виробника.
Адреса повернення товарів
Оформлення повернення або обміну здійснюється по буднях з 09:00 до 17:00 через відділення Нової Пошти.
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7-14 робочих днів.
Загальні положення
- При поверненні неякісного товару всі транспортні витрати компенсує магазин.
- При поверненні якісного товару сума повернення зменшується на вартість доставки, якщо вона здійснювалася.
- Перед поверненням проводиться обов'язкова перевірка товарного вигляду, який повинен відповідати первісному стану: комплектність, працездатність, упаковка.
Покупець може повернути товар через відділення «Нової Пошти» з обов'язковою страховкою на повну вартість (за чеком). Витрати по пересиланню якісного товару оплачує клієнт.
Кошти перераховуються на вказані реквізити протягом 7-14 робочих днів з моменту отримання повернення на підставі офіційного листа від клієнта, оригінал листа обов'язково необхідно надіслати нам Новою поштою, без наявності листа – повернення грошей не здійснюється.
Зверніть увагу: товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або привезені під клієнта (під замовлення), обміну та поверненню не підлягають.
Відгуки покупців
Зв'язалися і доставили до Києва за півтори доби. Ціна найкраща на ринку. Дякую!
Адекватна ціна, швидка доставка, ввічливі менеджери, що також знаходять вихід з нестандартних ситуацій. Рекомендую.
Шукав щит Хагер на 48 місць. Знайшов цей магазин. Даже з урахуванням доставки вийшло дешевше, ніж пропонували в Києві. Відправили в день оплати. Продавця і магазин рекомендую.